Hoe werken wij samen met doorverwijzers?
Als verwijzer ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen met geldzorgen. Daarom is het belangrijk dat we goed samenwerken. Zo zorgen we samen voor snelle, passende hulp.
Voor wie is deze informatie?
Deze informatie is eigenlijk voor alle organisaties en vrijwilligers die iemand naar ons willen doorverwijzen. Denk aan:
- Gemeenten
- Woningcorporaties
- Vrijwilligersorganisaties
- Zorg- en maatschappelijke instellingen
- Schuldhulpmaatjes
Hoe werkt doorverwijzen naar ons?
Signaleren
Jij ziet dat iemand hulp nodig heeft bij geldzaken.
Aanmelden
Jij maakt een afspraak of meldt de persoon aan via ons aanmeldformulier.
Kennismaken
Wij maken kennis met jou en de klant, in een gesprek.
Plan maken
Samen kijken we wat er nodig is. Is er overzicht nodig? Of een regeling voor schulden?
Aan de slag
Wij begeleiden de klant bij de volgende stappen. Jij blijft betrokken als dat nodig is.
Wat kan je van ons verwachten?
Wij doen alleen wat past bij de situatie van de klant. Echt hulp op maat. We zorgen ervoor dat de klant zo snel mogelijk wordt geholpen. Ook houden we jou op de hoogte van de voortgang als je dat wilt en als dat mag van de klant. Zo blijven we samen betrokken.
Veel gestelde vragen
Heb je vragen over hoe Stadsbank Oost Nederland je kan helpen, wie er in aanmerking komt voor ondersteuning, of wat de eerste stappen zijn? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. We hebben de belangrijkste informatie voor je samengevat, zodat je snel en eenvoudig de weg vindt naar de hulp die je nodig hebt.
We hebben folders, uitlegvideo’s en infosheets beschikbaar. Ook geven we graag presentaties of voorlichting op locatie. Vraag ons vooral naar mogelijkheden.
Wij oordelen niet. We hebben aandacht voor de persoon die om hulp vraagt. We zijn betrouwbaar en werken in opdracht van gemeenten. Samen met partnerorganisaties gaan we voor rust in het hoofd en grip op geld. Dat is ons vak.
De duur hangt af van de situatie van de klant. Tijdens de intake stellen we een plan op, met heldere stappen. Een traject om schulden af te lossen duurt bijvoorbeeld anderhalfjaar, vanaf het moment dat de eerste aflossing plaatsvindt.
Meer weten?
We denken graag met je mee. Heb je twijfels of vragen over de aanmelding? Bel ons dan gerust op. Wil je iemand aanmelden? Dan kan dat hier.
Onze samenwerkings partners
