Zo helpen wij je met jouw geldzorgen

Ben je het niet eens met een brief of besluit (beschikking) van Stadsbank Oost Nederland over jouw schulddienstverlening? Dan kun je bezwaar maken. In de brief die je hebt gekregen, staat precies hoe dat werkt.

Je stuurt je bezwaarschrift naar de gemeente waar je woont. Het adres van de gemeente vind je in de brief.

Je hebt zes weken de tijd om bezwaar te maken. Die termijn begint één dag nadat het besluit naar je is verstuurd. Na zes weken kun je meestal geen bezwaar meer indienen.

In je brief vermeld je:

• je naam en adres
• de datum van je brief
• tegen welk besluit je bezwaar maakt
• waarom je het niet eens bent met dat besluit
• je handtekening

Voeg ook een kopie toe van het besluit waar je bezwaar tegen maakt. Aan het indienen van een bezwaar zijn geen kosten verbonden.

De bezwaarprocedure kan per gemeente iets verschillen. Kijk op de website van jouw gemeente voor meer informatie. Typ in de zoekbalk van de gemeentelijke website het woord bezwaar om de juiste pagina te vinden.

Als we het voorstel versturen naar schuldeisers, hebben ze 14 werkdagen om hierop te reageren. Gebeurt dit niet? Dan sturen we een herhaalverzoek. Ze hebben 7 werkdagen om hierop te reageren. Als we dan nog geen reactie hebben, gaan we bellen met de schuldeiser.

Vanaf het moment dat jouw schuldregeling wordt gestart, wordt er geld gereserveerd voor jouw schuldeisers (als jouw situatie dat toelaat).